3.15国际消费者权益日

消费者国际

延边大学美术学院 · 2017-03-21 08:37

3.15国际消费者权益日

3.15 国际消费者权益日

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每年的3月15日是“国际消费者权益日” (World Consumer Rights Day) ,由国际消费者联盟组织于1983年确定,目的在于扩大消费者权益保护的宣传,使之在世界范围内得到重视,以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往,在国际范围内更好地保护消费者权益。


3·15会徽胸章是以一双呈环形的手为主体,寓意着消费者协会与社会各界共同承担保护消费者权益的责任;以地球造型亦为舒展的人形,寄寓了我国消费者权益保护事业的国际性及与人权保护的重要关系;以睁大的眼睛,表明消费者协会时刻关注并提供消费信息,监督损害消费者权益的行为;以顶部“3·15”字样,反映保护消费者权益事业的重要地位和深远影响,也显示了中国消费者协会和全国各地消费者协会在这一事业中的历史作用。

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遭遇问题产品,该如何维权?

在知道如何维权之前,你首先应该知道的是,自己作为消费者时都有哪些权利。我国在保护消费者权益活动的八项基本准则的基础上,结合中国自身情况,制定了消费者的九项基本权利,来~ 随本编看看都有哪些?

  1、消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

  2、消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

  3、消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

  4、消费者享有公平交易的权利。

  5、消费者因购买、使用商品或者接受服务时受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。

  6、消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。

  7、消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

  8、消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。

  9、消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。


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按照《消费者权益保护法》第34条规定,如果消费者与经营者发生消费权益争议,有以下几种途径可以进行解决:

       1、与经营者协商和解。

  2、请求消费者协会进行调解。

  3、向有关行政部门进行申诉。

  4、根据经营者达成的仲裁协议,向相关仲裁机构提起仲裁。

  5、向人民法院提起诉讼。

  这是我们日常所说的维权的5条渠道。


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牢记消费者投诉电话

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消费者权益投诉电话是:12315
  全国工商行政管理机关依托12315 电话,受理消费者申诉举报,调解消费者权益纠纷,查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为,监督管理市场和行政执法的一项重要工作。


在这里,还要提醒各位,珍爱生命,拒绝高仿。消费时一定要擦亮双眼!“维权意识天天有,任何问题找售后。315也可来求救,千万别被坑苦喽。”

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